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【新產品】益晶迎鉬 🤩

【新產品】白玻珍珠 👩🏻

【2/1會員補貨日11:00~23:00】購物滿288元,境內配送免運費🚛

制度福利說明(2023年7月5日開始計算)

會員級別: 一般 → VIP → VIP+ → VVIP → SVIP

相關福利:

 

✅購物享折扣:

依會員等級,購物金額(不含運費 & 客製產品)直接打99折~95折。

 

✅特價再打折:

自有品牌產品皆可使用折扣,包含組合特價商品 & 特價品,皆可使用折扣(再打折)。

✅特殊日升等:

每年11月1日冬購節當日,依會員等級,折扣升等為97折~9折。

 

✅會員補貨日:

每月專屬會員補貨日,產品購物滿額(0~288元)免運費。

 

✅爽領購物金:

依會員等級,每個月20日發送20~50元購物金。

 

✅生日領禮金:

依會員等級,生日當天發送50-200元購物金。

 

✅活動抽選送:

不定期於粉絲專頁或IG,舉辦購物金回饋抽選(會員限定)。


✅會員享活動:
經常性舉辦各種會員回饋活動,贈送購物金及低門檻免運資格。

提醒事項:

※VIP ~ SVIP會員資格效期為6個月,升等後6個月內,累積消費達各資格門檻即可維持或升等,會員級別更換後,開始重新計算期限。

※會員於本網店"新和春商店"與"新和春中藥房"實體門市,皆可累積消費金額及使用專屬折扣。

※實體門市請於結帳前主動告知會員電話。

※消費日(含當日)起7天內可進行補登消費累計,超過7日無法補登。


※有關會員相關問題,可來訊或LINE客服查詢

※會員升級日為啟用日,於下一筆訂單即可享用優惠折扣。

新和春本草保有隨時中止、暫停、修改、變更活動內容規則之權利,且不另行通知。

升等注意事項

升等方式:

會員在有效期限內達成累積消費金額,即可升等或維持資資格,以6個月為一期,消費金額達標,會籍可延續至下一週期(6個月),週期完將重新計算消費。

 

升等範例:

VIP會員在會籍有效期限6個月內,累積消費滿2,490元,即可延續下一個6個月VIP資格;若累積消費達4,990元,即可直接升級為VIP+會員。


降等機制:
在會員等級資格有效期限內,若沒有維持會員等級或升等條件,將於會員資格到期日時降等 ; 在會員等級資格有效的期限內,沒有任何消費,則會調整成一般會員,需要再次累積消費金額,升等成VIP以上的會員。

注意事項:

 

※會員每月爽領購物金、生日禮金及各活動贈送的購物金有效期限皆為30天。

 

※購物金查詢,請先登入會員至( 商店購物金 ),可查詢購物金的到期日及可使用餘額。

 

※取消訂單及退貨之訂單,購物金將會於訂單取消、完成退貨後調整回復。

 

※購物金經使用後即無法歸還,請確認後再使用折抵。

 

※逾期未使用之購物金視同放棄,無法展延、無法歸還。

會員常見問題

📣問:我是甚麼會員等級呢?

 

先登入會員,點選右上人型圖示(我的帳戶),進入個人資訊,就可以知道目前會員等級、到期日、專屬優惠、續會狀態及條件。

 

📣問:忘記密碼怎麼處理?

 

(1)到登入會員的頁面。

 

(2)點選"忘記密碼" 並輸入加入會員時使用的電子信箱。

 

(3)系統會寄送修改密碼資訊到您的信箱中。

 

(4)再次設定新的密碼即可,記得把密碼記錄下來喔。

 

(5)注意:若未收到修改密碼信件,請務必撈一撈垃圾信件匣。

 

📣問:有關會員生日福利?

 

必須在生日”當日之前”,最晚在生日的前一天,註冊成為會員,並於「個人資訊」中,"生日日期"欄位填寫正確完成。生日未填無法領取禮金福利。

 

生日禮金,由系統自動發放,若於生日當天或過後註冊,將於隔年生日發送並使用。

📣問:生日的日期寫錯了怎麼辦?

生日填寫有誤需調整,請提供戶名及身分證件,聯絡客服協助修改。

 

📣問:購物金怎麼使用?


訂單結帳中的訂單資訊,有揭露購物金折抵金額及餘額。

 

若有購物金,系統預設會自動填入可折抵最高上限的金額。

 

若想要改變使用購物金的金額,請依下方步驟操作:

 

訂單結帳中( 訂單資訊 )欄位 ➜ 按下( 折抵購物金 ) ➜ 填入欲想折抵之金額 ➜ 按下( 套用 ),系統即會重新計算,再前往結帳即可。

 

📣問:怎麼提升會員等級?

 

先註冊加入成為一般會員,在新和春商店新和春中藥房實體門市消費。

 

六個月內累積消費金額滿NT.1,490元,即可成為VIP會員。

 

六個月內累積消費金額滿NT.2,490元,即可成為VIP+會員。

 

六個月內累積消費金額滿NT.4,490元,即可成為VVIP會員。

 

六個月內累積消費金額滿NT.12,990元,即可成為SVIP會員。

 

📣問:VIP以上的會員期限有多久?怎麼維持或延長會員資格?

 

成為VIP等級以上的會員,每次週期為六個月,成為各階會員日起,將開始使用各專屬折扣,消費金額將會重新累計計算。

 

以VIP會員資格為例:
在VIP會員資格期間,消費累計達 NT.1,490元,則VIP會員資格自動展延六個月;若未達 NT. 1,490元,等VIP會員資格到期後,將轉成一般會員資格;;若未達 NT. 1,490元,等VIP會員資格到期後,將轉成一般會員資格。

 

📣問:已達升等門檻,為什麼沒有轉成更高階的會員等級呢?

 

系統會在跨日的早上00:00自動更新檢查會員的(升/降/續)等。升等會查看付款狀態為( 已付款 ),訂單狀態無( 已取消 )的訂單金額,若會員達到(升/續)等的條件門檻,即會執行(升/續)等會員。